Người vừa đăng bài "cần tìm shop bán váy" hay "ai biết chỗ mua đồ sơ sinh" chính là khách hàng tiềm năng nóng nhất — họ đang có nhu cầu ngay lúc này. Biết cách nhắn tin cho khách hàng tiềm năng trên Facebook đúng cách sẽ ra đơn; làm sai thì bị chặn và mất thiện cảm.
Nguyên tắc: mở chuyện, đừng chốt sale ngay
Tin nhắn đầu tiên không phải để bán — mà để bắt đầu một cuộc trò chuyện. Nếu câu đầu đã là "Bên em bán giá X, ship Y, chốt đơn không ạ", khách thấy như bị spam và lờ đi.
Công thức tin nhắn mở đầu hiệu quả
- Câu 1 — nhắc bài họ đăng: cho thấy bạn đọc kỹ, không gửi hàng loạt. "Em thấy chị vừa hỏi tìm shop bán váy ạ."
- Câu 2 — giới thiệu ngắn, đúng nhu cầu: "Shop em chuyên váy công sở, có nhiều mẫu hợp dáng."
- Câu 3 — hỏi mở: "Chị đang tìm kiểu nào để em tư vấn ạ?"
Đừng gửi giá, link hay ảnh sản phẩm trong tin đầu — để khách trả lời trước đã.
Xưng hô và giọng điệu
Gọi "anh/chị" lịch sự hơn "bạn" khi nhắn lần đầu. Giọng thân thiện, không hùng hổ. Một tin nhắn nghe như người thật nhắn sẽ được trả lời cao hơn nhiều so với tin máy móc.
Làm tự động mà vẫn tự nhiên
Tìm và nhắn từng người thủ công thì không kịp. GCare tự động tìm người vừa đăng bài theo từ khóa của bạn rồi gửi tin nhắn mở đầu do AI soạn riêng cho từng người — nhắc đúng bài họ đăng, ở tốc độ giống người thật, có giới hạn để an toàn. Bạn chỉ vào chốt khi khách đã trả lời. Có gói miễn phí để thử.